酒店回復：

尊敬的客人，您好。請接受來自上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店的問候與真誠的歉意，對您在我們這里遭遇的不愉快經歷我們感到萬分抱歉。酒店管理層十分重視您所提出的問題，我們會不斷的努力改進，爭取把一切都做到最好。我們真誠的期待您的再次光臨，一起見證我們的進步。謝謝！ 上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店管理層

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尊敬的賓客：感謝您的點評分享。我們非常抱歉您對房間的衛生狀況不是很滿意，我們會加強清潔力度并定期做好除蟲工作。我們真誠期待您的再次光臨 | 上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店全體員工

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尊敬的賓客，您好。這里是來自上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店的誠摯問候！凱賓斯基品牌一向以其一流的歐式奢華服務而蜚聲業界，非常感謝您對我們酒店的服務和設施表示支持和肯定。真誠期待您的再次光臨。謝謝！上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店全體員工

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尊敬的賓客：感謝您的點評分享并給予我們滿分的極大鼓勵。酒店管理層十分重視您所提出的設施問題，我們已關注并及時檢修確保無安全隱患。源自德國品牌的凱賓斯基酒店集團擁有百年歷史，真誠期待您的再次光臨。謝謝！上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店

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尊敬的賓客，您好。這里是來自上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店的誠摯問候！凱賓斯基品牌一向以其一流的歐式奢華服務而蜚聲業界，非常感謝您對我們酒店的服務和設施表示支持和肯定。真誠期待您的再次光臨。謝謝！上海御錦軒凱賓斯基全套房酒店全體員工